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| 网站创意：电子虚拟超市 | |||||
| 作者：我不是英雄 来源：新浪博客 | |||||
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面对冰冷的产品文字介绍、简简单单的产品图画展示、文档式的喊价还价、枯燥的页面开关操作与浏览、毫无生气的交易过程，即使再高的消费热情也会大打折扣。假定有一消费者，如果时间和精力允许，他是愿意到贵公司的网站上去购物呢，还是更愿意到超市逛逛呢？答案显然是确定的，后者显然是消费者的首选。抛开其他因素不说，在超市里，仅是视觉上所受到的冲击力就有让消费者掏钱包的欲望了，而现在贵公司所提供的商务平台是万难做到这一点的。 说到这里，我的意思也已经明了了：把现实中的超市搬上网站，建立电子虚拟超市。 第一，其模式形同现在盛行的的网络游戏（如大话西游，传奇等）。当然这里所引入的是市场交易规则而非游戏规则。 （1）由登陆的消费者自行设定其身份与形象。 （2）消费者可以在电子虚拟超市中的不同商品区自由闲逛，随意浏览和挑选商品架上琳琅满目的商品。 （3）设计有强烈视觉冲击效果的的动态画面和类似线索的的消费环境。 （4）设计有足以激发消费者消费热情的内容（如丰富的社区活动、拍卖平台的构建）。 （5）设计有完善的交流机制，以使人与人之间可以便利沟通与交流。 （6）便利的结算与安全的的支付。如消费者一旦确定要购买一件商品，便会在程序的帮助下自动到收银台付款，在栩栩如生的服务员的提示下进行网上支付。 （7）互动性十足。 ````````````` 总之，几乎所有现实中的超市所具有的在电子虚拟超市中都可实现，所有网络游戏的优势都可以引入其中，而电子虚拟超市所具有的许多东西在现实社会超市中都不会有，后者似乎更具有一些新鲜而独特的魅力。网络游戏的优势也在其中表现的淋漓尽致。 第二，构建上述电子虚拟超市的技术可以从网络游戏开发商那里引进，而最成本、最优化的做法便是与之合作开发。 第三，引进facemail技术并将其改造成适合电子虚拟超市所用的技术。如果电子虚拟超市成功的运用改造过的这一技术，当消费者点击一件商品时，便会有一位漂亮人儿声情并貌的介绍有关产品的各种信息，而做到这些，仅仅是把产品文字信息和图画信息录入而已。当然也可采取其他视频介绍方式------但前者似乎更节约了成本，更具可操作性。再如即时通讯的运用。 第四，贵公司可把现有的交易平台与电子虚拟超市并行运作。这样做，一是保住现有的客户----如果有些消费者不适应电子虚拟超市环境里的操作的话；再者，着是从前者向后者过度的必经程序。事实上后者代替前者只是个时间问题。 第五，建立电子虚拟超市的原则： （1）便利消费者原则。 （2）刺激消费者消费欲望原则。 （3）营造人性化消费环境原则。 （4）有利于提高交易效率原则。 （5）便于交流原则（消费者与消费者的交流，消费者与商家的交流）。 （6）致力于培养消费者忠诚度原则。 （7）消费者民主参与原则。 （8）电子虚拟超市消费环境现实化和超现实化相结合原则。 （9）交易安全原则。 ``````````` 这里，我所能提供的仅是一个方向性的的创意（其中也包括我的一些建议）而非一个具体的解决方案。创意就是创意。这个创意的最为主要的价值在于它的建设性和它有可能能引起电子商务公司对这个发展方向足够的关注。尽管它很粗糙，但这一点不重要-------它的价值实现并不依此。 只要倾力打造这样一个交易平台，相信不久的将来便会使电子商务领域出现一道绚丽的风景线。或许这将意味着一场新电子商务革命的到来。其实这一变革的到来只是个时间问题。这着应引起一些追逐电子商务光环的新新企业足够的重视。其实一些公司是有这样的财力的----如果它们不是把钱乱砸一气的话。 未来几年必定是电子商务的迅猛发展时期，如果哪家公司能抓住此机遇迅速崛起，定会成为中国电子商务的领头羊。 这里，我们不禁问那些雄心勃勃，意欲问鼎电子商务霸主宝座的企业领袖们：面对电子商务的新一轮变革，你准备好了吗？ |
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