总体需求为：

Ø         建立公司的信息门户，建立基本的电子商务手段。

Ø         建立以客户为运转核心的物流体系。

Ø         加强客户资料的收集、整理、归档，实现实时信息资料处理和历史查询，实现会员制销售模式。

Ø         实现物流数据反映实时运营状况。

Ø         改善公司内部全面的协同与沟通状况和提高办公效率。

Ø         提高公司与多类别客户的信息沟通，形成良性互动循环。